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有线电视窗口服务办理指南

2016-10-21  作者:徐凯  

  一、 新用户申请安装开通,所需资料

  1、 商品房新用户安装凭本人身份证、房产复印件,领机卡。

  2、 其他用户凭本人身份证复印件。

  3、 街道用户申请后,在三个工作日内确定能否安装,用户缴费后三个工作日内开通安装。

  二、网络用户维修

  1、要热情耐心接待每一个用户,为用户提供及时优质的网络维修服务。

  2、在接到用户投诉后及时组织抢修,成片故障12小时内修复。一般故障修复不得超过24小时。

  投诉电话:82817563