“感谢社区的工作人员，每一次联系都有回音，积极帮助送医让孩子的病情得到及时诊治，为你们点赞。” 近期，瑞商楼宇社区连连收到辖区群众对社区工作人员表达的感激之情，感谢社区为住户解决燃眉之急。

　　“您好，是社区吗？家中小孩突发高烧，需要您的帮助……” 凌晨，两位刚入住短租房开始居家隔离的住客突然向社区报告，家中刚刚半岁的宝宝发烧。两位回族同胞人生地不熟，又正处于防控提级管控期间，不知应该如何处理，焦急之下拨打了瑞商楼宇社区值班工作人员的电话，寻求紧急帮助。为此，值班社工第一时间上报街道，联系萧山医院、北干卫生院相关联系人。获取医学建议后，住客决定自行在家让宝宝吃药，并通过物理手段进行退烧。

　　过了两天，宝宝再次发起高烧，这一次烧到了 39 摄氏度。得知情况后，瑞商楼宇社区工作人员立即联系街道防疫办和社区书记，经过多方协调，由社区工作人员上门送防护服、口罩、手套等防护设备并派出急救车直接送往萧山医院独立门诊。及时就医后，宝宝状态稳定，但暂时没有车接回家中。社区工作人员再次联系街道，派专车将宝宝平安送回家中。

　　“社区为民服务的态度和行动，让我非常感动，内心也感到温暖。”日前，一位在管控期间入住辖区内酒店的高风险地区来杭人员也向社区发来了感谢消息。

　　在疫情防控期间，瑞商楼宇社区始终坚持想群众之所想、急群众之所急、解群众之所盼，作为落地第一线，共同解决群众的实际困难，得到了群众的认可。社区相关工作人员表示，这些反馈是对大家工作的肯定，更是一种鞭策。它激励所有瑞商社工继续坚守岗位，切实做好服务好居民群众这件实事。